Заказать звонок
Заказать звонок

Оставьте Ваше сообщение и контактные данные и наши специалисты свяжутся с Вами в ближайшее рабочее время для решения Вашего вопроса.

Ваш телефон
Ваш телефон*
Ваше имя
Ваше имя

* - Поля, обязательные для заполнения

Сообщение отправлено
Ваше сообщение успешно отправлено. В ближайшее время с Вами свяжется наш специалист
Закрыть окно
+7 (495) 155-83-09 +7 (800) 300-67-78Заказать звонок
Заказать звонок

Оставьте Ваше сообщение и контактные данные и наши специалисты свяжутся с Вами в ближайшее рабочее время для решения Вашего вопроса.

Ваш телефон
Ваш телефон*
Ваше имя
Ваше имя

* - Поля, обязательные для заполнения

Сообщение отправлено
Ваше сообщение успешно отправлено. В ближайшее время с Вами свяжется наш специалист
Закрыть окно
Ваш заказ можете отправить на почту: info@dw-shop.ru
0
0
0 В корзине пока пусто

Обмен и возврат товара


Возврат товара осуществляется в соответствии с Законом РФ "О защите прав потребителей"

Возврату подлежат все товары неудовлетворительного качества или с заводским браком, за исключением товаров с механическим повреждением, возникшим, в результате ненадлежащей эксплуатации.

Возврат денежных средств за неисправный / бракованный товар возможен и производится в нашем магазине, расположенном по адресу: 125124, г.Москва, вн.тер. г. Муниципальный Округ Беговой, ул Расковой, дом 10, строение 4, этаж/помещ./ком. 1/V/2. Тел: +7 (495) 155-83-09  +7 (800) 300-67-78

Время возврата товара: Понедельник - Пятница: с 09.00 до 18.00, Суббота - Воскресенье: Выходной.

Для оформления возврата необходимо предоставить товар, документы, подтверждающие приобретение товара в нашей организации, документы, подтверждающие наличие производственного/заводского недостатка, а также документ, удостоверяющий личность.

ОБМЕН/ВОЗВРАТ ТОВАРА НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА

Сроки и условия возврата товара:

с момента покупки прошло не более 14 дней при покупке в розницу, не более 7 дней при покупке дистанционным способом
товар не был в употреблении, сохранены пломбы и фабричные ярлыки
комплектация не нарушена
товар не входит в перечень не подлежащих обмену и возврату
Покупатель может вернуть товар надлежащего качества, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, расцветке, размеру или комплектации. Обмен товара проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки.

Возврат денежных средств Покупателю ООО «Фитчер Тулс Рус» осуществляется следующим способом:

-банковским переводом.

Способ возврата денежных средств совпадает со способом оплаты. Если Покупатель не может самостоятельно забрать денежные средства, за него это может сделать доверенное лицо. В этом случае, осуществить возврат можно будет только при предъявлении доверенности и паспорта.

Наличный расчет: Возможен в нашем магазине «DEWALT».

Покупатель получает денежные средства при наличии документа, удостоверяющего личность (паспорт или документ, его заменяющий), и бланка-заявки, образец которого будет предоставлен Клиенту.


Безналичный расчет: Клиент обязан указать оператору по телефону. Для перечисления денежных средств необходима следующая информация:

-БИК отделения банка, где открыт счет
-Лицевой счет Клиента
-ФИО владельца счета
-Обращаем Ваше внимание на то, что реквизиты должны быть на имя заказчика.
Срок рассмотрения заявки на возврат денежных средств составляет до 7 дней. Возврат денежных средств осуществляется на ту же банковскую карту, с которой производился платеж. Возврат денежных средств на карту осуществляется в срок от 5 до 30 банковских дней, в зависимости от Банка, которым была выпущена банковская карта.

СБП:Возврат средств по СБП выполняется в системах банков моментально.

Кредит: Возврат денежных средств по товарам купленным в кредит производится на расчетный счет клиента в банке выдавшем кредит. Сроки зачисления денежных средств на расчетный счет Клиента зависят от внутреннего регламента банка-получателя. Ориентировочные сроки поступления денежных средств составляют 3-5 банковских дней.

Для региональных клиентов: Возврат денежных средств за неисправный / бракованный товар производится по реквизитам физического лица, производившего оплату счета, на основании его письма.

Товар ненадлежащего качества, оригинал письма с документами, подтверждающими приобретение товара в нашей организации, а также с документами, подтверждающими наличие производственного/заводского недостатка в товаре, отправляются по почте в адрес бухгалтерии. Адрес: 125124, г.Москва, вн.тер. г. Муниципальный Округ Беговой, ул Расковой, дом 10, строение 4, этаж/помещ./ком. 1/V/2.

После отправки письма, рекомендуется отправить скан-копию заявления и товарного чека по электронному адресу info@dw-shop.ru с темой «Письма на возврат денежных средств».

«Письмо на возврат денежных средств на сумму .... руб. отправлено. Скан-копия письма в приложении”

Наш отдел клиентской поддержки проинформирует о получении товара и оригинала письма с документами.

Возврат денежных средств осуществляется только по реквизитам лица, оплатившего счет, в течение 10-ти рабочих банковских дней после получения бухгалтерией оригинала правильно оформленного письма.

Возврат денежных средств осуществляется в форме безналичного расчета. В случае указания в письме на возврат некорректных данных (не точных или не правильных) наша компания ответственности не несет.

Дополнительные контакты для вопросов по возврату денежных средств: 125124, г.Москва, вн.тер. г. Муниципальный Округ Беговой, ул Расковой, дом 10, строение 4, этаж/помещ./ком. 1/V/2  Тел: +7 (495) 155-83-09 / +7 (800) 300-67-78
Есть вопросы?
свяжитесь с нами удобным Вам способом
+7 (800) 300-67-78
+7 (495) 155-83-09
Ваш заказ можете отправить на почту: info@dw-shop.ru
115516, г. Москва ул. Промышленная, д. 10
График работы Пн-Пт: с 9:00 до 18:00 Сб-Вс: Выходной
Обратная связь


Самые продаваемые товары
Обратная связь
+7 (800) 300-67-78
Уведомление об использовании cookies

Сайт использует необходимые для работы cookies. Продолжая использование, вы соглашаетесь с их применением. Подробнее в политике конфиденциальности